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L'ambiente di Anagrafica Integrativa è un
gestore di dati straordinario. Situato all'interno
dell'area contatti, offre la possibilità di definire il
dossier del cliente con la massima versatilità.
Il funzionamento è molto semplice: si creano le domande,
e poi si riempiono con le informazioni che ci fornisce
il cliente. Si possono caricare così una infinità di
informazioni aggiuntive, strutturate e personalizzabili
dall'utente, che arricchiscono la scheda del soggetto.
Grazie ad un comodo diagramma ad albero, è semplice
organizzare le domande per ottenere una facile
consultazione. Ad esempio si possono aggiungere le
tipiche domande che il commerciale aziendale propone ai
potenziali nuovi clienti, oppure uno schema per
l'inquadramento del contatto dal punto di visita del
potenziale di spesa, oppure degli interessi mostrati
verso i prodotti aziendali. Tutte le annotazioni
relative al cliente possono essere strutturate dentro
questo ambiente con il grande vantaggio di poter
interrogare il database centrale proprio su questi dati,
al fine di ottenere una indagine di mercato dettagliata
e poter studiare una adeguata azione di marketing. |
